SERWIS
W dobie ciągłego wzrostu ilości i asortymentu znajdującego się na rynku sprzętu zmechanizowanego AGD rośnie zapotrzebowanie oraz oczekiwania Klientów na sprawną, szybką i profesjonalną obsługę serwisową.
Klient otoczony dużą ilością ofert sprzętu czuje się zagubiony i od serwisu oczekuje często porady, jaki sprzęt ma kupić lub prosi o wyjaśnienie reklamowanych parametrów danego modelu. Wszystko to powoduje, że przed serwisem pojawiły się nowe zadania, które zmuszają do ciągłego rozwoju aby sprostać zadaniom postawionym
"Nowoczesnemu serwisowi XXI wieku".
Położenie serwisu w
"łańcuchu dystrybucji" sprzętu zmechanizowanego AGD powoduje, że od jego sprawności w dużej mierze zależy opinia Klienta o danym produkcie oraz marce wyrobu.
Dlatego zasadą podstawową naszego serwisu jest hasło:
"sprawnie naprawić i zapomnieć",
gdyż tylko taka usługa powoduje zadowolenie Klienta z posiadanego sprzętu.
Drugą zasadą jest szybkość dokonania usługi - staramy się, aby ponad 50% zgłoszonych usterek usuwać w ciągu 48 godzin od zgłoszenia telefonicznego usterki do serwisu lub dostarczenia na warsztat niesprawnego urządzenia.
Dokonujemy napraw lub konserwacji sprzętów należących do następujących grup:
sprzęt "biały" AGD jak: pralki, suszarki, zmywarki,chłodziarki side by side, chłodziarki combi, zamrażarki, kuchenki gazowe i elektryczne itp...
sprzęt "do zabudowy kuchennej" jak: piekarniki, kuchenki mikrofalowe, płyty grzejne: gazowe, oporowe, indukcyjne, zmywarki, okapy, chłodziarki itp...
sprzęt do sprzątania: odkurzacze klasyczne workowe, bezworkowe, z filtrem wodnym, sieciowe i akumulatorowe ...
sprzęt do grzania wody: bojlery, ogrzewacze przepływowe,
inne: kawiarki, kuchenki mikrofalowe, odkurzacze profesjonalne "PROFI"
